您当前的位置: 首页 > 法律

来往诞生第三日的救危手术单

2018-11-28 14:41:11

“来往”诞生第三日的救危手术单

9月23日下午,阿里巴巴集团正式发布IM产品——来往。一上来的架势就是要和火拼,设计LOGO和出奇的相似,同样属于绿色,设计风格也很近似,只是在对话圈中比多了一点,还刻意打出和对比的口号:“麻麻说,这人跟人呐,很多时候差的就是那么一点!”面对用户量已经突破4亿的和日前宣布在8月底用户已突破千万大关的易信,“来往”为了“抢夺”用户,阿里巴巴大方出手。阿里云、双色球彩票,iPhone 5S“土豪金”都成为诱惑客户安装的利器。从9月23号到25号,只要下载激活“来往”账号并使用来往群聊天等功能,就有机会获得阿里巴巴提供的礼品,各种奖品累积预算金额近1000万元。阿里巴巴财大气粗,有条件跟拼一拼。可是纯靠蛮力,一个初生婴儿就是吃了千年人参也打不过肌肉发达的成年人。这个道理阿里巴巴集团CEO陆兆禧似乎忽略了。老汪趁着今天的好天气,体验了一下来往。经过更为缜密的注册后进入来往主界面,核心功能完全是复制,虽然增加了“阅后即焚、扎堆等特色功能”,但是对于一个陌生注册用户来说,是体验不到那一层的。一个妞再漂亮,要是不能把客人的衣服给脱了,这戏就不能唱下去。如果不选择导入联系人,漂亮的来往界面上空空荡荡,用户手足无措,不知道做什么。老汪专门搜索了扎堆功能,结果也并不理想,缺少可以黏住用户的社区或者功能圈子。阿里此轮提供1000万的的奖品推广来往,但要想在移动IM市场与抗衡,砸10个亿都不可能再做出一个来。一个月前,易信发布会上,丁磊听到有表示易信不如,反唇相讥道:“你们就希望易信不成功吗?你们就希望垄断吗?”如今,一个月的时间过去了,易信也不是不舍得花钱,也不是产品性能不好,也不是东家没有实力,但是有撼动吗?这还不能说明问题吗?来往的病危报告从现在就可以书写了,如果不做手术,只会比易信更艰难。来往的问题就是定位在“私密的熟人社交”,这和是完全一致的。但是抢占了先机,要把人从拉出来,成本太高。这种定位的愚蠢,源于阿里巴巴此前的成长阴影。阿里巴巴旺旺一度曾被视为足以撼动腾讯的即时通讯市场,却终被证实只是一厢情愿。当一款社交工具的目的性过于突出时,用户会自然忽略其在普适需求上的一切努力,阿里巴巴旺旺如今也有着超过5亿用户的规模,只是用户几乎全都将其当作线上买卖交易时的另一套沟通体系,始终抱持着“需要而不依赖”的态度。“来往”初是希望做一个卖家买家朋友的一个关系圈,但随着移动互联的爆发,阿里巴巴希望“来往”能“跳出电商、拥抱互联”。“纯粹”是阿里巴巴CEO陆兆禧在来往发布会上着重强调的冠名,同时也印制到了来往发布会现场的一切广宣物料上,可以看出,阿里巴巴试图极力淡化来往可能会被公众赋予的电商基因,而希望提供纯粹的社交工具。这是一种因噎废食的行为,人们对于社交的需求类型是多样的,熟人社交既然被腾讯依靠先机和庞大的用户群抢去,就应该挖掘其他的社交需求。阿里巴巴血液中的电商基因不是一种劣势,相反是一种无可取代的优势资源。来往应该定位在满足人们“扩展人脉积累”的需求上,尤其在商业行为上,人们渴望拥有自己熟人以外的社会资源,如果阿里关注到这个战略性问题,才会拥有起死回生的机会。一个陌生用户孤单单地进入来往时,如果来往小秘热心地问候一句:“客官您有什么需求?”您在上大学,刚刚进入职场,还是刚刚当了爸爸……在人生的不同阶段,人的需求不同,根据这些需求,阿里庞大的商业帝国组织资源,精确抵达,给我推荐几个专业人士,推荐个细分讨论社区,推荐几个好评淘宝店面,我就会愿意在里面多转悠转悠。这种需求社区交往打破了旧有社交关系的依赖,却正是互联产品不破不立的命门。这是立方移动端运营经理老汪的个人空间,希望和您分享一些APP产品体验和观察。订阅请搜索公共号“app-tianyanbaogao”(或者搜索中文名“APP体验报告”)。

*文章为作者独立观点,不代表虎嗅立场

本文由 老汪 授权 虎嗅 发表,并经虎嗅。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(虎嗅)及本页链接。article/20753/ml

交友征婚
渔乐吧客服
洛阳海尔空调售后维修
推荐阅读
图文聚焦